AVSÄNDANDE

Varje leverans avgår från Belgien och/eller Nederländerna och levereras i hela Europa.
Varorna skickas till de transportkostnader som du har kommit överens om med oss i förväg.

FRI FRAKT
För beställningar över 199,00 € levererar vi dina varor helt kostnadsfritt.

LEVERANSTID
Leveranstiden är i genomsnitt 2-5 arbetsdagar och anges vid varje produkt.
Produkter som specialbeställs eller specialtillverkas för en kund har längre leveranstid.

TRANSPORTSKADOR
Om dina produkter inte har anlänt i gott skick måste du omedelbart rapportera detta till chauffören och notera detta på leveranssedeln.
För att behandla din reklamation, vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@dimay.com inom 2 dagar efter leverans med informationen nedan.

• Ditt ordernummer
• Spårningsnumret/numren från DPD eller andra transportörer.
• En tydlig beskrivning av paketets innehåll
• Ett foto av hela paketets utsida inklusive paketetiketten.
• Ett foto av det öppnade paketet taget ovanifrån.
• Innehållet och den skyddande innerförpackningen måste vara tydligt synliga.
• Ett foto som visar hela artikeln.
• Ett detaljerat foto av skadorna på föremålet.

RETURER
Kunder kan beställa en produkt som en provperiod. Om produkten inte uppfyller deras förväntningar kan de returnera den kostnadsfritt inom 14 dagar i originalförpackningen.
Vid beställning av flera produkter returneras dessa inte .